Brug af tryghedsalarm på rådhuset

I samtalerummene er alarmen placeret på panel (under skærm) på den side, hvor sagsbehandleren skal sidde. I øvrige mødelokaler er tryghedsalarmen placeret i reolen. Herudover findes der alarmer ved hver betjeningsdisk i foyer samt én på hver etage.

• Et kort tryk – er en intern alarm
• Et langt tryk – her alarmeres politiet via vagtselskab

Når en tryghedsalarm går i gang, lyder der en høj alarmtone i 30 sek. I mødecentret findes der to displays i loftet, som angiver i hvilket lokale, alarmen er aktiveret.

Når tryghedsalarmen aktiveres ved et kort tryk, alarmeres der internt i rådhuset. Displayet i mødecentret viser, hvilket rum alarmen er afgivet fra, og der lyder en auditiv melding.

Når tryghedsalarmen aktiveres ved et langt tryg, alarmeres vagtcentralen, som alarmerer politiet.

Når alarmen lyder søger du mod området, hvor alarmen er aktiveret (se display).

Er døren til rummet/lokalet lukket – bank på og skab en forstyrrelse.

Vurder om borgeren kan beroliges – hvis ikke, alarmer vagtselskabet (Dette sker ved et langt tryk, på en hvilken som helst tryghedsalarm i huset)

Tilkald forurettedes nærmeste leder.

Se desuden Instruks ved uacceptabel adfærd i Middelfart Rådhus

Hvis du har møde med en borger, hvor du har en bekymring over om vedkommende kan være udad reagerende, må disse møder kun afholdes inden for almindelig åbningstid, og du skal altid sørge for at kollegaer og/eller chefer er orienteret om et sådant et møde.

Efter at en alarm er aktiveret, skal den efterfølgende afmeldes og displayet skal resettes. Dette gør du ved at trykke på reset knappen i betjentstuen. Tryk to gange for grønt lys. Displayet findes lige indenfor døren.

Alle volds-/trusselsepisoder, herunder nedværdigende bemærkninger, skal registreres:

• Medarbejder/nærmeste leder beskriver hændelsen.
• Hændelsesbeskrivelsen registreres i RMG C3. Kopi sendes som orientering til medarbejderens AMIR med henblik på analyse og risikovurdering.
• Nærmeste leder beslutter videre tiltag jf. voldspolitikken.
• Ved vold eller trusler, vurderer lederen om kommunen indgiver politianmeldelse.

Hvis der ved en fejl sker en aktivering af alarm kontaktes CareCall på tlf. 8789 9009 – hvor kodeordet oplyses.

Vores leverandør af alarmsystem CareCall vedligeholder og efterser årligt alarmsystemet herunder varetager de batteriskift på overfaldsalarmer i mødelokalerne (normalt kan batterierne holde 5 år).

Hver 3. måned foretages test af alarmsystem. Ansvarlig er lederen af Borgerservice.

Etagerådets opgave er at finde ud af, hvor den lokale tryghedsalarm på den enkelte etage er at finde, og at dette videreformidles til alle ansatte på etagen. Det er de enkelte ledere, som har det endelig ansvar herfor.