Vejledning for brug af generativ AI i Middelfart Kommune

Generativ AI kan bruges til f.eks. idéudvikling, opsummering og udarbejdelse af udkast, når det sker inden for kommunens fastsatte rammer. Denne vejledning beskriver hvilke regler der skal følges når man som medarbejder anvender AI i arbejdet.

Definitioner

Hvad er generativ AI?

Generativ AI kan skabe nyt indhold på baggrund af de input man giver den, f.eks. tekst, billeder, lyd eller video. Det kan f.eks. være chatbots.

Hvad er en chatbot?

En chatbot er et system, hvor du skriver eller taler med AI og får et svar tilbage. Eksempler er ChatGPT, Claude, Gemini (Google) og Copilot.

Generelle retningslinjer for brug af generativ AI

  1. Der må som udgangspunkt ikke indtastes personoplysninger i chatbots. Det gælder også oplysninger, der indirekte kan henføres til borgere, medarbejdere eller andre personer. Undtagelsen er AI-systemer, som Middelfart Kommune specifikt har godkendt til behandling af personoplysninger. I disse systemer må personoplysninger kun behandles til de godkendte formål og efter de retningslinjer, der gælder for det enkelte system.
  2. Generativ AI må bruges som støtte i opgaveløsningen. Generativ AI må ikke anvendes til faglige vurderinger, beslutningsstøtte eller til at træffe afgørelser.
  3. AI-genererede svar kan ikke i sig selv anvendes som faktakilde. Oplysningerne kan være forkerte, forældede eller opdigtede. Faktuelle oplysninger, kilder, beregninger og lovgrundlag skal derfor kontrolleres i relevante kilder.
  4. AI-genereret indhold kan være biased. Sprogmodeller kan videreføre eller forstærke fordomme, myter og generaliseringer. Resultatet skal derfor vurderes kritisk, herunder med opmærksomhed på risikoen for bias.
  5. AI-værktøjer må ikke have direkte adgang til fagsystemer, OneDrive, Outlook eller netværksdrev som F- og P-drev eller lignende. Dokumenter må kun deles, når man aktivt uploader det enkelte dokument. Der må ikke etableres integrationer, som giver AI mulighed for selv at gennemgå dokumenter eller oplysninger.
  6. Læs altid systeminstruks ved anvendelse af systemer der anvender AI. Her fremgår krav til brug, afgrænset formål, undervisning og gennemsigtighedskrav for brugen af AI.
  7. Du har som medarbejder ansvaret for resultatet. Alt AI-genereret indhold skal gennemgås, kontrolleres og bearbejdes af dig som medarbejder, inden det anvendes eller deles. Du har ansvaret for det færdige resultat.
     

Godkendte chatbots 

  • M365 Copilot: Tilgå M365 Copilot ved at logge ind på Office.com, eller ved at tilføje den som app i venstre side af Teams-appen.
  • Openai ChatGPT og Anthropic Claude: Må kun anvendes af medarbejder med chatGPT - eller Claude-licens og via den konto, kommunen stiller til rådighed. For disse konti har kommunen en juridisk bindende aftale om, at indtastede data ikke anvendes til træning af OpenAI og Anthropics modeller. Selvom man har en licens, er det stadig forbudt at indtaste personoplysninger.

 

Markering af tekst, billeder, video, lyd mv. genereret af AI

Når reglerne kræver det, gør Middelfart Kommune det tydeligt, at kunstig intelligens (AI) er blevet brugt. Markering af AI-indhold er reguleret i EU’s AI-forordning artikel 50.

Chatbots: Hvis borgere kommunikerer direkte med en AI-løsning, for eksempel en chatbot, skal det fremgå, at man kommunikerer med AI og ikke et fysisk menneske.

Billeder, video og lyd: Anvendes AI-genererede eller manipulerede billeder, lyd og videoer, der kan fremstå som ægte (fx fotorealistiske billeder eller deepfakes) mærker vi tydeligt som AI-genererede. EU’s logo hertil kan anvendes.

Tekster: Alle tekster genereret af AI skal gennemgås og kontrolleres af en relevant og kompetent fagperson for at sikre, at tekstens indhold er passende og faktuelt korrekt. Når denne regel er overholdt, skal tekster jf. AI-forordningen ikke markeres som AI-indhold.

EU har udgivet en række ikoner til markering af AI-indhold. De kan findes her.

Husk: Brug kun godkendt AI. Indtast ikke personoplysninger i AI-chatbots, medmindre løsningen er godkendt til det. Kontrollér altid AI-genereret output.

Opdateret 6. oktober 2026