Lås en bruger op

Har du en kollega, der ikke kan logge på systemet, fordi vedkommendes brugerkonto er låst, kan du låse kontoen op.

  • Din kollega skal fortælle dig sit brugernavn
  • Åbn din Outlook og skriv en ny mail
  • I ”til-feltet” skriver du mfkuser@middelfartkommune.onmicrosoft.com
  • I ”emne-feltet” skriver du Openad XXXXX (XXXX skal udskiftes med kollegaens brugernavn)
  • Klik 'Send'

Når du har sendt mailen, vil en lille hjælperobot låse brugerkontoen op (det brugernavn, du angiver i emnefeltet). 

Du modtager en mail med en kvittering for at brugerkontoen er låst op. Det kan tage op til ca. 3-5 min. Herefter kan du sige til din kollega, at det er muligt at logge på igen.