Glemt kodeord og lås konto op
Skift password eller lås din konto op selv eller med hjælp fra kollega.
Sådan gør du
Der flere måder, du kan skifte kodeord eller låse din konto op på - se dem herunder.
Lås dig selv op eller skift kodeord med OS2faktor-ikon - Kun med Windows 11
Hvis du har et OS2faktor-ikon i venstre side på loginskærmen uden for Citrix, kan du selv ændre dit kodeord eller låse din Windows-konto op.
Se vejledning i eDoc:
Hjælp kollega med glemt kodeord eller låst konto
Du kan bruge selvbetjeningen på login.middelfart.dk til at skifte kodeord eller låse din Windows-konto op.
Du kan bruge selvbetjeningen fra en kollegas computer. Husk at åbne siden i et InPrivate-vindue, så dine oplysninger ikke gemmes på kollegaens computer.
I selvbetjeningen kan du:
- Skifte kodeord, hvis du har glemt dit kodeord
- Låse din Windows-konto op, hvis du er låst ude
Hvis du normalt arbejder fra en mobil enhed, anbefaler vi, at du får hjælp til at åbne selvbetjeningen fra en pc.
Se vejledning i eDoc:
Glemt pinkode til OS2faktor
Hvis du har glemt din 6-cifrede pinkode, kan du nulstille den via OS2faktor-ikonet i proceslinjen i Citrix.